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  • どこまで来てくれるの?
    奈良市(田原・都祁・大柳生・柳生・月ヶ瀬除く)木津川市・相楽郡(精華町) 通常のサービス提供範囲です。詳しい提供範囲はご相談ください。
  • どんなスタッフが来ますか?
    ケアサポートゆとりのスタッフは、全て有資格者です。
  • 男性のスタッフは在籍していますか?
    ケアサポート ゆとりでは、業界では珍しく多くの男性ヘルパーも在籍しております。
  • ヘルパーのキャンセルは可能ですか?
    訪問日の2営業日までのキャンセルであれば可能です。 当日キャンセルは、キャンセル料が発生する場合があります。
  • 訪問介護で利用ができないサービスは、どんなものがありますか?
    直接本人の介助に該当しないものや、日常的な家事の範囲を超えるものなどは、認められません。 具体的には・・・ 利用者以外の家族のための家事 庭の草むしりや花・木の手入れ 大掃除・家屋の修理 来客の応対や留守番 家具や電気器具の移動や修理 ペットの世話 ケアサポートゆとりでは自費介護(保険外)サービスにて対応しております。 詳しくは下記をご覧ください。
  • 利用料金の支払い方法は?
    口座振替か銀行振込からお選びいただけます。 毎月末締めとし、翌月15日までに当月分の料金を請求いたしますので、末日までにあらかじめ指定の方法でお支払いください。  ・口座振替 毎月27日に登録口座から引き落としされます。(利用開始月は2ヶ月まとめて翌月に引き落としされます)  ・銀行振込 振り込み手数料は利用者様の負担です。
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